Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Esta política explica qué información recoge Digital Network Media and Signage («DNMS»), cómo la usa y cómo la protege. Aplica a dnmsignage.com, info.dnmsignage.com, el panel y el portal de clientes, la firma de órdenes de servicio y los equipos instalados en los locales.

1. Información que recogemos

  • Datos de contacto y del negocio: nombre, nombre del negocio, correo, teléfono y dirección del local, cuando nos los da para cotizar, firmar o recibir soporte.
  • Datos de pago: los procesa Stripe. DNMS no recibe ni guarda el número completo de su tarjeta ni de su cuenta bancaria; solo vemos datos limitados, como la marca de la tarjeta y sus últimos 4 dígitos.
  • Firma electrónica: al firmar una orden registramos su nombre, la fecha y hora, la dirección IP y el tipo de dispositivo, como prueba de la firma.
  • Contenido del cliente: imágenes, videos, menús y anuncios que usted nos entrega para mostrar en sus pantallas.
  • Datos técnicos de los equipos: estado de conexión, versión del programa y fallas de los reproductores instalados, para dar soporte y avisar si una pantalla se desconecta. Los equipos no tienen cámaras ni micrófonos y no recogen datos de las personas que visitan el local.
  • Sitios web y cookies: nuestros sitios no tienen formularios de contacto ni cookies de publicidad o rastreo. Nuestro proveedor de red puede usar cookies de seguridad estrictamente necesarias. El panel y el portal usan una cookie de sesión para mantenerle conectado.

2. Para qué la usamos

Para dar, cobrar y apoyar el servicio; enviarle facturas, recibos y avisos del servicio; cumplir con obligaciones legales y contables; y prevenir fraude. No vendemos ni alquilamos su información personal.

3. Con quién la compartimos

Solo con proveedores que nos ayudan a dar el servicio y que deben protegerla: Stripe (pagos), nuestros proveedores de alojamiento y de red, y nuestro proveedor de correo (envío de avisos). También la compartimos si la ley lo exige.

4. Cuánto tiempo la guardamos

Mientras dure el servicio y después el tiempo que exijan las leyes contables y fiscales. El contenido de sus pantallas se borra dentro de los 90 días después de terminar el servicio, salvo que nos pida conservarlo.

5. Seguridad

Nuestros sitios, el panel y el portal usan conexión cifrada (HTTPS). El acceso a los datos está limitado por usuario y por rol. Los pagos se hacen en la plataforma de Stripe, que cumple con el estándar de seguridad de la industria de tarjetas (PCI DSS).

6. Sus derechos

Puede pedirnos una copia de sus datos, corregirlos o borrarlos, salvo los que debamos conservar por ley. Escríbanos a digitalnetworkmediaandsignage@gmail.com.

7. Menores

El servicio es para negocios. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años.

8. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva fecha arriba y avisaremos por correo a los clientes activos si el cambio es importante.

9. Contacto

Digital Network Media and Signage · digitalnetworkmediaandsignage@gmail.com · 407-437-6014